2023: Penilaian Tahap Kepuasan Pelanggan
| LAPORAN PENCAPAIAN DASAR & OBJEKTIF KUALITI | ||||
| 2023 | ||||
| PBT: | Majlis Daerah Lawas | |||
| Bil. | Dasar & objektif kualiti | Peratus Pencapaian (%) | ||
| 1 | Permohonan pelan bangunan yang lengkap akan diproses dan dikemukakan kepada agensi luar / seksyen dalaman yang berkaitan untuk ulasan dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja | 100.0 | ||
| 2 | Pelan bangunan dibawa ke Mesyuarat Jawatankuasa Majlis dalam tempoh tidak melebihi empat belas (14) hari bekerja selepas mendapat kelulusan dari semua agensi yang berkaitan untuk kelulusan. | 100.0 | ||
| 3 | “Occupation Permit" hendaklah dikeluarkan dalam tempoh dua (2) hari bekerja. | 100.0 | ||
| 4 | 100% jumlah projek pembangunan yang diluluskan siap dilaksanakan dalam tahun semasa | 100.0 | ||
| 5 | Merancang program dan aktiviti perpustakaan secara tahunan dan dilaksanakan 100% pada tahun semasa | 191.7 | ||
| 6 | Mengambil tindakan susulan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja ke atas setiap kesalahan / pelanggaran undang-undang. | 100.0 | ||
| 7 | Melaksanakan program pembangunan komuniti bersama penduduk / badan bukan kerajaan mengikut jadual yang dirancang dan dapat dilaksanakan lapan puluh lima peratus (85%) dalam tahun semasa. | 25.0 | ||
| 8 | Sampah domestik dikutip sekurang-kurangnya dua (2) kali seminggu dan mengikut jadual kutipan yang ditetapkan oleh Majlis | 0.0 | 0.0 | #DIV/0! |
| 9 | Permohonan lesen yang lengkap diproses dan diluluskan dalam tempoh sembilan puluh (90) hari bekerja | 100 | ||
| 10 | Semua bil cukai taksiran dihantar tiga (3 bulan) sebelum tarikh akhir pembayaran yang diwartakan | 0.0 | 100.0 | #DIV/0! |
| 11 | Memberi respon kepada pengadu dalam tempoh dua puluh empat (24) jam dan status pelaksanaan tindakan ke atas aduan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari bekerja dari tarikh aduan diterima | 100.0 | 100.0 | |
